A Claro Tv mais uma vez deixa seus milhões de clientes
na mão, desde quinta-feira (09), a empresa passa por mudança em seu sistema
operacional, mudanças essas que tem impedido o acesso de seus clientes ao
serviço de atendimento da operadora, ao ligar para o 10699, os atendentes informam
que o sistema está passando por uma atualização e que em 24 horas os serviços estarão
sendo normalizados. Porém no dia seguinte o cliente liga e a informação é a
mesma, o problema acontece há mais de uma semana, a empresa não está tendo a mínima
consideração aos usuários dos serviços.
Diante do descaso vários clientes estão
migrando para outros operadores, que além de ter melhores propostas são muito
bem atendidos. O Cliente que prejudicado pode protocolar uma reclamação na
Anatel através do telefone 1331. Ou ingressar com uma ação na justiça a
depender do dano causado.
