O Nubank está fora do ar
nesta segunda-feira (31). Segundo relatos de usuários, o aplicativo do banco
apresentou um erro de conexão ao fazer login na plataforma. A instabilidade
afetou o acesso a serviços da conta e do cartão de crédito pelos apps para
Android e iPhon, (iOS).
App do Nubank não abria no
iPhone e Android
Os relatos de que o aplicativo
do Nubank caiu surgiram
no DownDetector hoje de manhã, por volta de 10h30. Na plataforma, os
usuários informaram que, mesmo com a conexão estável, o app do Nubank não
funcionava em seus celulares. Ao acessá-lo, a plataforma emitia um erro,
impedindo o acesso aos serviços do banco digital.
“Ao informar as credenciais de
acesso, não entra no app e aparece uma mensagem de erro informando que estou
sem acesso à internet”, disse um usuário ao informar a queda do app do Nubank.
“Mas o acesso à internet está normal para qualquer outro aplicativo e
navegação”.
“O app dá erro de conexão, mas
todos os outros estão funcionando no meu celular”, afirmou outro cliente do
banco digital.
Em testes realizado pelo Tecnoblog,
não foi possível utilizar o aplicativo nos dois sistemas operacionais na manhã
desta segunda-feira (31). Ao acessá-lo através de um iPhone, o app emitiu o
seguinte aviso: “Tivemos um problema ao carregar os dados. Verifique sua
conexão e tente novamente”.
O problema também aconteceu ao
utilizar o aplicativo para Android. Em um Samsung Galaxy S10+ com Android 11, o
app mostrou este erro após o login: “Não foi possível carregar as informações.
Verifique sua conexão e tente novamente”.
